～熊本城下町あるき～Kumamotocastle town guided tour by Locals 販売中

おかげ様で７月に熊本城のガイドをサービスアップして、翌８月には城下町のご案内を新たにスタートしました。

熊本城のご案内を設計する際には、膨大なテーマや情報をどのように効率的にお客様のニーズにあわせてご紹介すればよいかガイドとともに悩みましたが、今回開発した「まち歩き」は、違う意味で学びの多い企画になりました。

お客様にどういった「WAO]といった感動を体感してもらうのか
４００年以上続く熊本城下町、熊本地震という災害をも超えて未来につなげる古町・新町エリアの街並みやサービスに楽しみながら触れていただくことで、地域貢献にもかかわることができる。
そして、何より自分たちだけでは、たどり着けないとっておきのお店に行くことができる。さらにはガイドとともにお茶を飲んだりゆったり過ごしながら異文化交流も深く楽しむことができる。
そういった価値観を提供できるように設計しました。

実際に来訪いただくゲストのニーズや様子は大きく異なり、熊本城のガイド以上に臨機応変な対応が必要とされます。できるかぎりの対応を勉強しながら、お客様の喜んでいただける笑顔を増えるように推進してまいります。